comunicação eficaz

Como conduzir conversas difíceis?

Franciane Ulaf
Uma pergunta pertinente em um ano em que as emoções estiveram acaloradas! Conversar com uma pessoa que está estressada, frustrada, mal humorada já é difícil, mas e quando ambos estão sentindo o mesmo?
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4 Segredos de grandes comunicadores

Robert L. Leahy
Você acha que se comunica bem? Você acha que precisa melhorar sua comunicabilidade? Para minha surpresa, quando comecei a estudar o assunto, me dei conta de que a maioria das pessoas pensa que não precisa melhorar nada nesse aspecto.
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Marketing Pessoal: Aprenda a vender a si mesmo!

Jonathan Farrell
A capacidade de vender (o que quer que seja) é um dos grandes segredos do sucesso. Todavia, esse conceito encontra ampla resistência em pessoas que vêem a ideia da venda como algo pejorativo e negativo.
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