conflitos

Como conduzir conversas difíceis?

Franciane Ulaf
Uma pergunta pertinente em um ano em que as emoções estiveram acaloradas! Conversar com uma pessoa que está estressada, frustrada, mal humorada já é difícil, mas e quando ambos estão sentindo o mesmo?
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Por que a resiliência é o verdadeiro caminho para a felicidade?

Franciane Ulaf
Felicidade é uma daquelas coisas elusivas que as pessoas acreditam que querem muito,mas não conseguem descrever exatamente o que é. Para os infelizes, tudo o que eles sabem é que felicidade é alguma outra coisa, não é o que eles sentem, não é o que eles estão passando.
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