O truque simples de contato visual que você deve usar em todas as conversas

Carlin Flora

Contato visual na comunicação

Você já ouviu isso várias vezes antes de uma reunião importante com um novo cliente ou uma grande entrevista para um novo cargo lucrativo: faça contato visual! Afinal, ninguém quer fazer negócios com alguém que nem consegue olhar diretamente para os outros. A timidez nem sempre é negativa, mas bravata e confiança são o nome do jogo quando se trata de construir conexões e construção de carreira.

O que é “atenção compartilhada” e por que você precisa saber sobre isso

Curiosamente, no entanto, uma nova pesquisa do Dartmouth College nos EUA descobriu que quebrar o contato visual pode ser tão importante quanto fazê-lo em primeiro lugar. Portanto, não olhe por muito tempo nos olhos das pessoas!

Os pesquisadores investigaram por que instâncias repetidas de contato visual são tão comuns durante as conversas e descobriram uma relação paradoxal fascinante em jogo. Essencialmente, o contato visual geralmente ocorre naturalmente quando duas pessoas estão na mesma página no meio de uma conversa. Os pesquisadores se referem a esses momentos como “atenção compartilhada”.

Quando suas pupilas dilatam em uníssono

Quando o contato visual ocorre durante instâncias de atenção compartilhada, ambos os conjuntos de pupilas se dilatam em uníssono. No entanto, esta “sincronia pupilar” dura apenas alguns momentos. Se o contato visual for mantido por mais tempo do que isso, a sincronia (e a atenção compartilhada) diminuirá rapidamente até que o contato visual seja interrompido. A partir daí, o processo de construção da atenção compartilhada começa novamente.

“O contato visual é realmente envolvente e poderoso”, explica a principal autora do estudo, Sophie Wohltjen, estudante de pós-graduação em ciências psicológicas e cerebrais em Dartmouth. “Quando duas pessoas estão conversando, o contato visual sinaliza que a atenção compartilhada é alta – que eles estão em sincronia máxima um com o outro. À medida que o contato visual persiste, essa sincronia diminui. Achamos que isso também é bom porque muita sincronia pode tornar uma conversa obsoleta. Uma conversa envolvente requer às vezes estar na mesma página e às vezes dizer algo novo. O contato visual parece ser uma maneira de criar um espaço compartilhado e, ao mesmo tempo, permitir espaço para novas ideias.”
Geralmente, tendemos a pensar no contato visual como uma forma de promover um maior envolvimento na conversa, mas essas descobertas sugerem o contrário. O contato visual ocorre depois que já estamos na mesma página com quem estamos conversando, e manter esse olhar pode atrapalhar o fluxo da conversa. Dessa forma, quebrar o contato visual oferece uma oportunidade de atualizar ou reiniciar uma conversa em andamento.

“No passado, presumia-se que o contato visual criava sincronia, mas nossas descobertas sugerem que não é tão simples assim”, diz a autora sênior do estudo, Thalia Wheatley, professora de psicologia e ciências do cérebro em Dartmouth, além de investigadora principal do estudo do Laboratório de Sistemas Sociais de Dartmouth. “Fazemos contato visual quando já estamos em sincronia e, no mínimo, o contato visual parece ajudar a quebrar essa sincronia. O contato visual pode interromper momentaneamente a sincronia para permitir um novo pensamento ou ideia.”
Para chegar a essas conclusões, a equipe de pesquisa reuniu uma coleção de alunos de Dartmouth e separou todos em pares de conversa. Os participantes foram autorizados a falar sobre o que quisessem por um período de 10 minutos. Durante as conversas, todos se sentavam frente a frente e usavam óculos de rastreamento ocular.

Todas as palestras foram gravadas em formato de áudio e vídeo. Depois de terminar suas respectivas conversas, cada participante foi levado para uma sala sozinho e solicitado a avaliar o quanto eles estavam envolvidos durante a palestra.

Os resultados que se seguiram detalharam como o contato visual geralmente ocorre em uníssono com maior envolvimento e maior sincronia pupilar. Após o contato visual, no entanto, essa sincronia cai rapidamente e só começa a se recuperar quando o contato visual é interrompido.

Não é tanto que o contato visual longo sugere que a coesão durante a conversa está errada, mas também indica que é hora de manter a conversa em andamento com uma nova ideia ou sentimento.

“A conversa é um ato criativo no qual as pessoas constroem uma história compartilhada a partir de vozes independentes.” O Prof. Wheatley conclui: “Momentos de contato visual parecem sinalizar quando alcançamos um entendimento compartilhado e precisamos contribuir com nossa voz independente”.

Se tudo isso faz você questionar seus movimentos oculares antes de uma grande conversa com alguém em sua vida, o melhor conselho que pode ser tirado deste trabalho é não pensar demais. Faça o seu melhor para se envolver na conversa e o contato visual provavelmente acontecerá por conta própria. Apenas lembre-se de quebrar esse contato depois de alguns momentos!

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